2010年8月3日 星期二

小組長培訓課題(三)

主講:曾昭瑞牧師

主題:如何處理衝突



我們相信
1.基督是教會的元首,教會是基督的身體。(弗一22-23)
2.在耶穌基督裡,無論什麼人都是信仰的生命共同體,大家都是合而為一的信仰團契,在耶穌基督的基石上,彼此聯繫、彼此建造。(羅十二5;弗二19-22)
3.我們都是靠著耶穌基督的恩典才得以回到上帝的面前,所以當以慈相待,父怎樣赦免了我們,我們也當彼此赦免。(弗一7-10;弗四31-32)

因為我們這樣相信,所以在小組裡我們尋求合一(弗四2-14)

合一在信仰態度上
心存謙卑、不高舉自己
用溫柔,甘願的態度,擔負起自己的責任
用忍耐包容不同見解的人
用愛心彼此接納,竭力保守合一的心

合一在共同確信上
一位聖靈、一個身體
尋求相同的盼望,耶穌基督是唯一的救主,也是唯一的磐石
只有一個洗禮、只有一位上帝

合一在道成肉身上

學習道成道身,以謙卑的態度參與服事
倒空自已,在各樣的服事上相互成全,榮耀上帝的名

合一在恩賜服事上

在樣的恩賜上各盡其職,建立基督的身體
使眾人在真道上同歸於一、長大成人,滿有基督的身量,不再動搖
用愛心說誠實話是合一的基礎(弗四15-16)
「在主要的事上,合一:在次要的事上,自由;在所有的事情上,慈愛。」

小組內衝突的規範
一、小組內的衝突不應對外張揚,以維持教會內的和諧
二、學習針對事情評論,而非針對人評論
三、學習以基督的心為心,謙卑虛已,不過度的高舉自己。
四、小組內的衝突,應以由小組長負責協調、處理
五、若衝突是由小組長所引起或小組長無法解決,應由小區長負責介入處理
六、小區長無法處理之問題,由區牧師負責處理
七、必要時得召開教牧會議或由小會處理重大事件

處理衝突的方式
一、將衝突的雙方約到隱蔽的地方,說明查看到他們衝突的言行表明對此事的關心。(太十八15)
二、輪流讓每一方在不受對方干擾之下,述說己方對對方衝突的看法與感受。
三、小組長(中間人)應積極地聆聽雙方之話語
四、讓雙方都有機會了解對方的觀點與感受(快快的聽、慢慢的說、慢慢的動怒)
五、儘量指出對方相同的意見、觀點、神學、感動、異象、目標,強調雙方互為肢體,在主裡共同的恩典。(互相為肢體)
六、提出雙方都能接受的意見,並達成協議。
七、要求雙方都有保密的責任,不得私下張揚。(愛能遮掩許多的罪)

小組內應避免
一、張揚組員或其他會友的隱私
二、直銷、保險或其他的商業行為
三、強迫他人接納自己的政治觀點
四、借貸、招募互助會或其他之金錢往來
五、任意使用、破壞他人居家的財物、整潔
六、以神諭的方式來指示、責問對方

溝通的原則:

一、用愛心說誠實話(弗四15)
1、用愛心講出來(在面前講,不要在背後告狀) 小心有人對你說:「我要告訴你一些秘密的事。」特別當他說到要用「愛心」告訴你時,更要小心
2、不批評、不攻擊、不抱怨(太七1、詩三十13、林前十10、)
二、不可為惡所勝,反要以善勝惡(羅十二21)
1、不出口傷人、不說不該說的話
2、不在發怒中溝通(雅一20)
3、為對方禱告(太五44)
三、快快的聽、慢慢的說(雅一19)
1、聆聽
2、相互饒恕(可十一25)
3、接納代替辯論(羅十三8)
四、謙卑受教的心
1、相互尊重、保持謙卑(腓二3)
2、受教的舌與耳(賽五十4)
3、敬畏神(林前八12)

小組長在小組中的衝突解決
一、小組長的角色
不是領導者。而是激勵者與促進者的角色
不是法官。而是中保、使人和解、和好。
不是局外人。應參與協調,而非置身事外

二、小組長應注意
1小組共識形成
是否少數人決定了一切?
是否所有組員都有參與?
是否有組員的意見沒有得到尊重?

2小組的氣氛
組員間是否和諧?
是否有人有針對性的發言?
有沒有引發衝突的不快氣氛?
有沒有人的發言易引起他人的情緒反應?
組員的發言是否投入?
組員是否覺得發言有趣?
有沒有達和諧共識的結果?

3小組的認同感
小組之中是否有次團體存在?
是否有那此小組員覺得置身事外?
有無組員被排斥?
小組當中有否組員常被其他的雜事所打斷參與

面對衝突之原則
1.直接面對問題:選擇有利你自己正確表達意見和情感的場合來處理衝突
2.避免衝突變成涉及「神的旨意」,和妖魔化對手。不要讓你們處理的問題成為屬靈和不屬靈之爭 ── 為真理、為上帝而戰。
3.失敗並非致命傷


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