小組裝備課程-小組關懷080628/曾昭瑞牧師

小組關懷（三）

同理心技巧與應用

一、構成一個人人格的三大要素

　　（圖080628-1）

二、助人歷程三階段

　　（圖080628-2）

助人歷程階段與目標

階段	協助前階段	第一階段	第二階段	第三階段
目標	關係建立	自我探索	自我了解	行動計畫
技術	生理專注 心理專注	初層次同理心 尊重 真誠 具體 結構	高層次同理心 自我表露 面質 立即性	問題解決技術 角色扮演 行為改變 家庭作業

三、助人歷程的重要因素----同理

有時，助人者會和受助者有一樣的感覺，但助人者要了解，痛苦、生氣、挫折、愉快……及其他情緒，是受助者的，而不是我們自己的情緒，才能做到同理

同理心不是一個特定的反應態度或技巧，而是一種不加評斷，真誠關心的態度。同理心包括對個案及其意志的深度尊重，並鼓勵個案罙索他們的問題，獲得洞察，及做改變。(助人技讓，學富)

四、分辦以下概念

同情心

反情感轉移

同理心

五、初層次同理心

針對福音朋友明顯的表達意思及感覺來做一個基本了解的溝通，並協助其從自身的參考架構來探索及澄清自己的狀態。

1.完全傾聽

2.辨識情緒(感受性的了解)

3.情緒反應與簡述語意(反應與溝通)

一、Satir個人冰山觀點

　　（圖080628-3）

二、系統觀(婚姻、家族治療)

　　（圖080628-4）

三、基本助人技巧階層表

　　（圖080628-5）

自我覺察----成長基石

自我覺察可以決定自我的發展，不斷的覺查帶來持續的成長

*為何人無法自我覺查----「我就是這樣子的啦，要不然呢？」

1.被成長環境制約了：週遭的人給予標籤化。

2.習慣從別人眼光看自己，忽略自己的想法與感受

3.活在自我中心的世界，無法超然的看自己。

4.害怕看見真實的自己。

*能自我覺查的人的特色

1.了解自我身體狀況

2.能認識自己不同的特點：描述自己的特色(優缺點)，並接受自己與他人之不同

3.了解自己在群體中同時扮演多種角色：各種角色對自我的要求。

4.能認識了解自己的內在感受及情緒：清楚看到自己的內在情緒運作，才有可能採用適當的方式表達自己的情緒感受。當面對自己有感受的事件時，自己的想法、情緒及心態是什麼？有沒有覺查到自己的身體反應變化，譬如呼吸、心跳加快、頭痛、肌肉緊張等等，再深層點，有沒有了解到自己的感受及情緒反應是愉快、焦慮、還是悲傷。因為一個人能覺查到自己，就能漸漸接受自己是怎樣的人，也就能了解自己的能力，而能降低自己給自己的壓力。心情就能寬鬆些，對生活的容忍度自然也就提高了。

5.察覺自己對很多事物也有自己的想法：不管是正向或負向的看法，而這些想法會影響我們的決定(感受與如何行動)

6.了解過去家庭與學校生活如何影響自己的發展與成長

7.清楚自己的溝通模式

8.知道自己的理想

*自我覺查的契機

a.遭受打擊、創傷、衝突…

b.自我反省(默想、靈修…)

c.別人的提醒(上課、經驗分享、電影……)

*自我覺查的訓練

1.整理記錄自己從小的經驗與感受

2.主動分享、願意傾聽：周哈理窗戶

你知 我知	你知 我不知
我知 你不知	你我 都不知

3.將焦點移回到自己身上：衝突時不再問「他怎能如此對我？」「他這是什麼態度？」而是問自己當下有何感受？我為什麼會這麼生氣？生氣的原因與什麼有關？這種感覺多久了？

4.學習運用不同的情緒字眼來描述自己的感受：我覺得…我感到…

5.不再逃避問題：不再對自己說「沒關係、過了就好了，時間會解決…」

自我察覺：隨時可以開始
永遠不會太遲
沒有結束的一天